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Intégrateur CRM Salesforce

Vous voulez optimiser votre relation clients et intégrer le CRM Salesforce à votre SI ? Vous êtes déjà équipe de Salesforce CRM et vous recherchez un intégrateur pour personnaliser et améliorer, des développements spécifiques à votre CRM. Oléap est l’intégrateur CRM qui peut vous accompagner dans le choix de la solution qui vous convient.

Les avantages d’un intégrateur Salesforce

Oléap, intégrateur certifié, prend en charge l’intégralité des paramétrages pour intégrer Salesforce CRM à votre environnement.  Pas de perte de performance de votre entreprise, pendant que l’intégrateur paramètre et configure votre CRM, vous pouvez continuer votre activité.
  • Conseil
  • Intégration des données antérieures
  • Intégration à votre SI
  • Paramétrage spécifiques : pour compléter les fonctionnalités standards Salesforce, nos équipes certifiées conçoivent des développements spécifiques et le développements d’app’s spécifiques pour répondre à tous vos enjeux métiers.
  • Aide au changement
  • Gain de temps
Bénéfices partenaire Salesforce
Avec Salesforce, développez votre relation client avec un outil CRM totalement intégré et gagnez en productivité et performance commerciale !
 

Reposez-vous sur un expert Salesforce

Consultant certifié Service Cloud Consultant certifié Sales Cloud Consultant certifié Administrator Partenaire certifié Développeur Salesforce

Une intégration à la carte

Vous souhaitez mettre en œuvre rapidement votre CRM ? Vous cherchez un CRM sur-mesure répondant spécifiquement à vos besoins métiers ? Oléap propose plusieurs offres d’intégration qui répondent aux différents enjeux de votre structure.

Essentials

+/- 5 jours

– Fonctionnalités standard
– 5 users
– Atelier outils/besoin
– Paramétrages Salesforce
– Formation utilisateur
– Chef de projet certifié

Professional

+/- 20 jours

– Fonctionnalités standard
– 20 users
– Atelier outils/besoin
– Paramétrages Salesforce
Import de données
– Formation utilisateur
– Chef de projet certifié

Enterprise

+/- 40 jours

– Fonctionnalités métiers
– 50 users
– Atelier outils/besoin
Ateliers de spécificités fonctionnelles
– Paramétrages Salesforce
Développements Salesforce
– Import de données
– Connecteurs ERP
– Formation utilisateur
– Chef de projet certifié

 
En option : Intégration messagerie Outlook/Gmail,  Formation Administrateur adaptée et limitée aux besoins, Data Quality & Import de données, Fonctionnalités métier, Application Service Cloud, Application Marketing Cloud

Notre accompagnement Salesforce

Oléap, basé à Nantes et Orléans, accompagne depuis 2001, les PME et ETI du grand Ouest de la France. Notre objectif : rendre accessible le numéro 1 du CRM à votre PME.
Salesforce CRM avec Oléap c’est :
  • une approche projet itérative
  • des offres packagées pour un gain de temps
  • une maintenance pour déléguer l’administration et la technique
  • des développements spécifiques pour coller au mieux à votre activité et avoir un CRM sur-mesure

Notre méthodologie projet

Chaque besoin client est unique. Nous adaptons notre méthodologie en fonction de vos attentes et de votre fonctionnement. Grâce à notre approche simple et pragmatique, vous constatez l’avancée du projet à la semaine et pouvez commencer à utiliser l’outil très rapidement. Avec Oléap, pas de projet qui dure des mois nous avançons par itération.
visibilité

Visibilité

avoir une vision réelle sur le résultat grâce à des livrables fonctionnels

Inspectio

Inspection

vérifier l’écart par rapport à l’objectif initial grâce aux échanges réguliers et aux rétrospectives

Adaptation

Adaptation

ajuster en fonction des écarts constatés avec un pilotage en souplesse


Des services complémentaires

Oléap assure la maintenance des applications Salesforce. Nous disposons d’une équipe dédiée à l’assistance, et nous étudierons ensemble un dispositif spécifiquement adapté à vos exigences pour assurer la maintenance & l’administration de vos applications Salesforce.
  • Support fonctionnel et technique
  • Prise en main à distance sur votre poste
  • Interlocuteurs certifiés Salesforce dédiés, qui connaissent votre équipe et votre SI
  • Un espace client
  • Web-séminaire, documentation, veille techno
  • Chat avec un consultant 1/2 journée par semaine
  • Monitoring des flux de données automatisés (vérification / traitement des anomalies)
Exemple de prestations à la carte : administration de la plateforme (gestion des utilisateurs, des profils, des appareils mobiles, récupération des données…), les personnalisations (écrans, objets personnalisés, workflow…), les interfaces….
Pour toute autre demande, développement, intégration données externe, paramétrages complémentaires… une analyse sera effectuée pour définir et proposer un plan d’action. Ces actions seront en complément des prestations inclus dans le service assistance et suivi Oléap.

Développements spécifiques et BI Salesforce

Besoin d’optimiser votre utilisation de SalesForce ? Besoin de connecter vos outils ? Avec notre équipe dédiée et la plateforme Force.com, nous imaginons ensemble une solution sur-mesure. Fort de la connaissance de la gestion et du décisionnel, nous vous aiderons à imaginer des outils métiers qui vous correspondent, pour une prise en main simple et personnalisée.

Développements spécifiques & Apps Salesforce

La plateforme Ligthning de Salesforce permet de construire, modéliser et paramétrer de nouvelles applications qui seront développées et intégrées à votre SI.
Grâce à notre connaissance,
  • du langage Apex, nous pourrons personnaliser votre interface Salesforce et développer des apps métier
  • des API, nous pouvons interfacer et connecter votre CRM à votre éco-système (connecteurs Salesforce pour Sage, AX, SAP…)

La BI pour Salesforce

Grâce aux conseils de nos consultants BI, vous êtes assurés de disposer d’un outil de BI adapté à vos besoins et couplé à Salesforce vous permettant de prendre les bonnes décisions au bon moment.
  • importation de données multi-sources
  • création de dashboards personnalisés avec possibilité de les partager avec vos équipes
  • visualisation de données à partir de n’importe quel terminal

Votre entreprise est unique.

Votre SI doit l’être aussi !

 

Intégrer Salesforce à votre SI existant

En faisant le choix d’un partenaire Salesforce certifié, vous connectez votre CRM à vos applications métiers en toute sérénité. Vous pourrez ainsi faire communiquer vos applications et outils bureautiques en temps réel !  Vous offrez également une expérience utilisateur intuitive à vos collaborateurs et une meilleure expérience à vos clients. Une fois votre logiciel Salesforce intégré et bien paramétré vous pourrez profiter pleinement de tout le potentiel du CRM n°1 !
 
Schém integration Salesforce

L’intégration Salesforce

Contact

Oléap
14 rue de Bretagne
44240 La Chapelle-sur-Erdre
Tél. : 02 51 89 45 01
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