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CRM opérationnel :la gestion de la relation client par secteur d’activité

Un CRM c’est un peu comme une boîte à outils ; une multitude de fonctionnalités et d’options est disponible. A chaque secteur d’activité, ses problématiques de gestion de la relation client, le commerce n’est pas le même pour une entreprise de l’industrie et des services par exemple.

Comment choisir votre logiciel CRM en fonction de votre activité ?

Le CRM dont vous avez besoin dépend de votre métier, de votre organisation et de vos objectifs. Voici 4 points à étudier pour choisir votre CRM :

Identifier vos processus de prospections et de ventes

Étudier les interfaces à réaliser avec d’autres logiciels

Discerner les fonctionnalités prioritaires et secondaires de votre CRM

Déterminer les objectifs à atteindre avec votre logiciel CRM

Quel que soit votre secteur d’activité vous trouverez une solution adaptée qui répond aux exigences de votre métier, soit en choisissant un CRM métier ou alors en personnalisant votre CRM avec des champs spécifiques à votre métier.
CRM pour le secteur du service

Service

Personnalisation des champs, des process, des écrans et des analyses

Négoce & Distribution

Personnalisation des champs, des process, des écrans et des analyses

CRM pour secteur industrie

Industrie

Personnalisation des champs, des process, des écrans et des analyses

CRM et transport

Transport

Personnalisation des champs, des process, des écrans et des analyses

Avec un CRM, placez le client au centre de votre business

et augmentez vos ventes !

Intégrer votre CRM Salesforce

Vous avez 2 choix pour l’intégration de votre CRM. Le premier c’est de réaliser vous-même l’intégration et le paramétrage de votre CRM. Le deuxième est de confier l’intégration à un expert CRM. Notre raison d’être chez Oléap, partenaire Salesforce, c’est de vous fournir un CRM personnalisé. Qu’entendons-nous par personnalisé ? C’est un CRM qui s’interface parfaitement avec votre SI et qui s’adapte aux exigences de votre secteur d’activité.
 

+ de 15 ans d’expertise

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Oléap
14 rue de Bretagne
44240 La Chapelle-sur-Erdre
Tél. : 02 51 89 45 01
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