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Salesforce World Tour Paris, le retour de nos équipes

Salesforce World Tour Paris, le retour de nos équipes
Le 6 juin dernier, Léo, Benjamin et Charline étaient présents au Salesforce World Tour Paris. Retour sur cette journée ! Environ 100 conférences, des stands spécifiques sur les solutions Salesforce, 70 stands partenaires et un office de Tourisme pour nous guider dans ce Hall des Expos ! Une journée très axée échange et démos. Les ateliers thématiques sont timés, une vingtaine de minutes, et animés par des collaborateurs Salesforce, des partenaires ou des clients.  Parker Harris, le co-fondateur de l’éditeur, et Alex Dayon, Directeur de la Stratégie du groupe, étaient présents pour l’occasion.
 

Retour sur la plénière Salesforce

Lors de la plénière, Alex Dayon nous a rappelé les valeurs de Salesforce :
  • Confiance : dans le cloud / dans les solutions proposées / pour rappel les solutions SF sont 100% compliant avec le RGPD
  • Succès client : Salesforce a été créé pour aider les clients à développer leur business
  • Innovation : Salesforce permet à ses clients de bénéficier de solutions innovantes sans complexité, comme par exemple l’IA accessible avec Einstein
  • Égalité  : respect des clients, respect des salariés, respect de l’environnement (par exemple : la données est très consommatrice pour l’environnement, le cloud est carbone neutre pour SF)
Salesforce est leader pour les solutions ventes et services depuis plusieurs années. Depuis 2017, il est également n°1 sur le marketing avec la solution Marketing Cloud.
Oleap au Salesforce World Tour
Voici les nouveautés 2018 annoncées :
  • Einstein Bot disponible en français cette semaine
  • Offre Essentials accessible aux PME / Start up : même produit, même performance mais avec une configuration simplifiées, des captures automatiques – > Parker Harris insiste sur le fait qu’il ne s’agit pas d’un CRM au rabais mais bien d’une offre qui permet aux PME / Start up de bénéficier de la technologie Salesforce
  • Acquisition de Mulesoft Anypoint Platform : plateforme de management d’interfaces de programmation (API) pour créer et gérer plus facilement les API et automatiser les process métiers. La solution est rebaptisée Salesforce Integration Cloud
  • Einstein analytics : puissante solution de Reporting liée avec Salesforce
  • QUIP : outil de collaboration, gestion d’équipes, partage documentaire …
  • Field service : gestion du planning
  • Partenariat Google analytics 360, intégration des cookies dans Salesforce pour analyser et prévoir le comportements clients et personnaliser les offres. Il faut noter que c’est la première fois que Google forme un partenariat externe et donne accès à ses données.
Trois entreprises ont été mises en avant lors de cet évènement : Airbus, Gaumont/Pathé et Petit Bateau

Ce qu’il faut retenir de cette journée

Que vous soyez partenaires Salesforce, collaborateurs, clients Salesforce, développeur Salesforce, nous sommes tous des Trailblazer* (*pionnier en français) : une personne qui innove, qui transforme et qui fait partie d’une communauté ! Salesforce, c’est bien plus qu’un CRM, c’est une plateforme qui répond à la majorité de vos enjeux métiers.
Salesforce se veut rassurant et souhaite permettre à ses clients d’entamer pleinement et sereinement la 4e révolution industrielle, l’ère de l‘intelligence artificielle avec Einstein ! Einstein est présent dans toutes les discussions au salon !
Pour information, voici les 4 modules de la brique myEinstein :
  • Prediction Builder : prédiction intégrée dans Salesforce
  • Vision & Language : Développement d’Apps avec reconnaissance d’image et langues
  • Discovery : recommandation sur vos données
  • Bots : interfaces conversationnelles
Nous avons ensuite chacun assisté à des ateliers : Einstein, le partenariat Google, les améliorations techniques, la version Lightning ….

L’intégration Salesforce

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14 rue de Bretagne
44240 La Chapelle-sur-Erdre
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