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Tendances CRM

Oléap, partenaire du Salon de la Relation Client de l’Ouest

Oléap, partenaire du Salon de la Relation Client de l'Ouest

L’équipe OLEAP participera le jeudi 28 février au Salon de la Relation Client à la Cité des Congrès de Nantes. A cette occasion nous présenterons Salesforce CRM et Sage Business Cloud Gestion & Finance les outils cloud indispensables pour optimiser votre relation client / prospect. Le Salon

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Évènements : Les RDV de la relation client

Évènements : Les RDV de la relation client

Le nombre de données augmente avec la multiplicité d’interactions physiques et digitales. Pourtant, 33% des entreprises françaises estiment manquer de compétences pour les interpréter* ! Pour connaître ses clients, entretenir une relation personnalisée et développer ses ventes, il devient indispensable de s’équiper de moyens performants et intuitifs. Oléap

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La version Lightning – nos notes du Salesforce World Tour Paris

La version Lightning - nos notes du Salesforce World Tour Paris

Le 6 juin dernier, Léo, Benjamin et Charline étaient présents au Salesforce World Tour Paris.  Pour faire suite à l’article précédent, qui résumait plus précisément la vision de Salesforce, nous allons aborder en quelques lignes les bénéfices de la version Lightning que nous avons pu noter lors

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Salesforce World Tour Paris, le retour de nos équipes

Salesforce World Tour Paris, le retour de nos équipes

Le 6 juin dernier, Léo, Benjamin et Charline étaient présents au Salesforce World Tour Paris. Retour sur cette journée ! Environ 100 conférences, des stands spécifiques sur les solutions Salesforce, 70 stands partenaires et un office de Tourisme pour nous guider dans ce Hall des Expos !

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Avec Einstein, Salesforce dote sa gestion de la relation client d’une IA

Avec Einstein, Salesforce dote sa gestion de la relation client d'une IA

L’Intelligence artificielle est également appelée machine learning, deep learning, traitement automatique du langage naturel, analyse prédictive… en d’autres termes l’IA est l’ensemble des techniques qui permet d’apprendre directement des données et de nos interactions pour en conclure des recommandations et des actions. L’IA de Salesforce, dénommée Einstein,

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L’intégration Salesforce

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Oléap
14 rue de Bretagne
44240 La Chapelle-sur-Erdre
Tél. : 02 51 89 45 01
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