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Outils CRM

Oléap, partenaire du Salon de la Relation Client de l’Ouest

Oléap, partenaire du Salon de la Relation Client de l'Ouest

L’équipe OLEAP participera le jeudi 28 février au Salon de la Relation Client à la Cité des Congrès de Nantes. A cette occasion nous présenterons Salesforce CRM et Sage Business Cloud Gestion & Finance les outils cloud indispensables pour optimiser votre relation client / prospect. Le Salon

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Évènements : Les RDV de la relation client

Évènements : Les RDV de la relation client

Le nombre de données augmente avec la multiplicité d’interactions physiques et digitales. Pourtant, 33% des entreprises françaises estiment manquer de compétences pour les interpréter* ! Pour connaître ses clients, entretenir une relation personnalisée et développer ses ventes, il devient indispensable de s’équiper de moyens performants et intuitifs. Oléap

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La version Lightning – nos notes du Salesforce World Tour Paris

La version Lightning - nos notes du Salesforce World Tour Paris

Le 6 juin dernier, Léo, Benjamin et Charline étaient présents au Salesforce World Tour Paris.  Pour faire suite à l’article précédent, qui résumait plus précisément la vision de Salesforce, nous allons aborder en quelques lignes les bénéfices de la version Lightning que nous avons pu noter lors

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Comment faire adopter le CRM par vos équipes ?

Comment faire adopter le CRM par vos équipes ?

Vos équipes et plus particulièrement les commerciaux utilisent très peu votre CRM ? Comment impliquer davantage vos équipes ? Cette question est essentielle pour que l’implantation d’un outil CRM réponde aux enjeux de votre entreprise. En tant qu’intégrateur CRM, nous entendons souvent chez nos clients ou prospects,

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Les atouts d’un CRM pour votre entreprise

Les atouts d'un CRM pour votre entreprise

Développer et conserver vos bons clients, cibler et transformer les prospects, sont les clés déterminantes du succès de votre entreprise. Vos clients constituent un capital essentiel du patrimoine de votre entreprise. L’absence de contacts réguliers est un facteur important d’affaiblissement de ce patrimoine.   Qu’est-ce qu’un CRM

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Salesforce Lightning, la nouvelle interface CRM

Salesforce Lightning, la nouvelle interface CRM

Salesforce donne un nouvel élan à son CRM avec la Lightning Expérience, une nouvelle interface orientée expérience utilisateurs : plus moderne et plus intuitive pour gagner en productivité. Salesforce Lightning, c’est 25 nouvelles fonctionnalités et 55 nouveaux écrans pour un processus commercial accéléré et plus intelligent. Avec

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L’intégration Salesforce

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