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Intégration CRM

Retour d’expérience | Algimouss choisit Salesforce avec Oléap

Retour d’expérience | Algimouss choisit Salesforce avec Oléap

Algimouss est spécialiste des produits de nettoyage, de traitement et de protection depuis plus de 40 ans. Son siège social est situé à La Séguinière dans le 49. Thomas Delahaye  Dirigeant de Algimouss a fait appel à Oléap en 2018 pour la mise en place du CRM

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Évènements : Les RDV de la relation client

Évènements : Les RDV de la relation client

Le nombre de données augmente avec la multiplicité d’interactions physiques et digitales. Pourtant, 33% des entreprises françaises estiment manquer de compétences pour les interpréter* ! Pour connaître ses clients, entretenir une relation personnalisée et développer ses ventes, il devient indispensable de s’équiper de moyens performants et intuitifs. Oléap

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Comment faire adopter le CRM par vos équipes ?

Comment faire adopter le CRM par vos équipes ?

Vos équipes et plus particulièrement les commerciaux utilisent très peu votre CRM ? Comment impliquer davantage vos équipes ? Cette question est essentielle pour que l’implantation d’un outil CRM réponde aux enjeux de votre entreprise. En tant qu’intégrateur CRM, nous entendons souvent chez nos clients ou prospects,

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Les atouts d’un CRM pour votre entreprise

Les atouts d'un CRM pour votre entreprise

Développer et conserver vos bons clients, cibler et transformer les prospects, sont les clés déterminantes du succès de votre entreprise. Vos clients constituent un capital essentiel du patrimoine de votre entreprise. L’absence de contacts réguliers est un facteur important d’affaiblissement de ce patrimoine.   Qu’est-ce qu’un CRM

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Cahier des charges CRM, comment le rédiger ?

Cahier des charges CRM, comment le rédiger ?

Comme nous avons pu l’aborder dans d’autres articles (les étapes clés pour réussir son projet CRM); la rédaction d’un cahier des charges CRM est une étape primordiale pour la réussite d’un projet CRM. Cahier des charges, expression de besoin, peu importe l’intitulé du document, il conditionne en

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Les étapes clés pour réussir son projet CRM

Les étapes clés pour réussir son projet CRM

La gestion de la relation client (CRM) consiste à gérer toutes les interactions entre votre société et vos clients / prospects. Elle permet de fidéliser ces relations et de mieux répondre aux besoins de vos clients. Pas de recette miracle mais vous trouverez ci-dessous quelques étapes clés

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14 rue de Bretagne
44240 La Chapelle-sur-Erdre
Tél. : 02 51 89 45 01
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